Správa hlasových pokynů (systémových hlášek)

Utilita Voice Prompt je freewarový nástroj, jenž umožňuje nahrát individuální hlasové pokyny a aktualizovat IVR systém v routerech s funkcemi pobočkových ústředen Vigor IPPBX 2820 a Vigor IPPBX 3510.

Postup níže ukazuje nahrání a aktualizaci IVR systému ve Vigor IPPBX.

1. Otevřete nástroj a zvolte záložku Recorder.
2. V části Recorder Directory zvolte složku, kam budete ukládat nahrané hlášky.
3. Zvolte User Prompt a vyberte uživatelskou hlášku (prompt - např. User Prompt#1),
jíž chcete nahrát (v základu jsou hlášky User Prompt #1 až #10 prázdné).
4. Do vašeho počítače připojte mikrofon a zabezpečte, aby v okolí nebyli aktivní zdroje hluku, či šumu, které by mohli rušit nahrávku.
5. Zvolte Record a wav file a klikněte na červené tlačítko pro nahrávání. Pro ukončení nahrávání stiskněte tlačítko stop.

6. Pro uložení nahrané hlášky do již zvolené složky ve vašem počítači klikněte na tlačítko Save.
7. Nyní nahrajeme uživatelskou hlášku do IPPBX routeru. Klikněte na horní záložku Upload a zaškrtněte User Prompt. V části Source Directory zvolte soubor s hláškou (v tomto případě, User Prompt #1).

8. Klikněte na tlačítko Upload. Tím nahrajete hlášku do Vigor IPPBX routeru.


Záznam a aktualizace celého IVR systému v  IPPBX najednou

Obecně platí, že systémové hlášky (celkem 40 souborů) jsou již ve VigorIPPBX routeru v základu nahrány v anglickém jazyce. Tyto však mohou být v případě potřeby modifikovány. Těchto 40 systémových hlášek můžeme postupně nahrát a zkompilovat do jednoho IVR souboru.

1. Otevřete utilitu a zvolte záložku Recorder.
2. V části Recorder Directory vyberte složku, kam uložíte jednotlivé systémové hlášky.
3. Zvolte System Prompt a vyberte systémovou hlášku (např. System Prompt#22), kterou chcete nahrát.
4. Do vašeho počítače připojte mikrofon a zabezpečte, aby v okolí nebyli aktivní zdroje hluku, či šumu, které by mohli rušit nahrávku.
5. Zvolte Record a wav file a klikněte na červené tlačítko pro nahrávání. Pro ukončení nahrávání stiskněte na tlačítko stop.

6. Pro uložení nahrané hlášky do již zvolené složky ve vašem počítači klikněte na tlačítko Save.
7. Nyní zvolte záložku Compiler.
8. V části Source Directory zvolte složku, kam uložíte systémovou hlášku a v části Destination Directory složku, umístění kde bude soubor IVR. Nezapomeňte zaškrtnout volbu Replace the existing IVR file.

9. Nyní klikněte na tlačítko Execute. Utilita zkompiluje všechny systémové hlášky (40 souborů) do jednoho jediného souboru IVR.
10. Zvolte záložku Upload.
11. V části Source Directory vyberte soubor IVR. Zaškrtněte System Prompt.

12. Klikněte na tlačítko Upload, čímž se nahraje soubor IVR do routeru Vigor IPPBX.